Bodylab

Eliminar tu cuenta de Bodylab

Puedes eliminar tu cuenta de Bodylab y todos tus datos cuando quieras, desde la app o por correo. Esta página explica cómo hacerlo y qué pasa con tu información.

Desde la app (recomendado)

  1. Abre Bodylab e inicia sesión.
  2. Ve a Perfil (la última pestaña) y toca el engranaje, arriba a la derecha.
  3. En Ajustes, toca "Eliminar cuenta" y confirma.

Antes de eliminarla puedes exportar tus datos desde la app.

Sin acceso a la app

Escríbenos a soporte@bodylab.coach desde el correo de tu cuenta, con el asunto "Eliminar cuenta". Procesamos la solicitud en un máximo de 30 días y te confirmamos por correo.

Qué pasa cuando eliminas tu cuenta

  • Tu cuenta se desactiva de inmediato y Bodylab no te vuelve a cobrar.
  • Todos tus datos (perfil, plan, comidas, entrenamientos, actividades con GPS, fotos y conversaciones con el coach) se eliminan definitivamente dentro de los 30 días.
  • Los datos de facturación que la ley nos obliga a conservar se guardan anonimizados.
  • Si te suscribiste en el App Store o en Google Play, cancela también la suscripción en la tienda: eliminar la cuenta NO la cancela. En iPhone: Ajustes > Suscripciones. En Android: Google Play > Pagos y suscripciones.

Más detalles en nuestra Política de privacidad.